Психология делового общения
10 апреля 2024
Подготовленные переговорщики ничего не принимают на свой счет. Они легко воспринимают критику и оппонентам нужно очень постараться, чтобы вывести умного переговорщика из себя. Натренированные переговорщики проявляют якобы свое равнодушие к ситуации в целом и этим очень сильно нервируют своих коллег. Они остаются спокойными и никогда не показывают, что абсурдное встречное предложение или тактика затягивания их раздражает. Используйте свою невозмутимость, чтобы нервировать человека, который ведет переговоры с вами. И если он сердится или раздражен, не поддавайтесь искушению нанести ответный удар. Просто возьмите себя в руки… А теперь закройте эту сделку!
Показать полностью…
10 правил ведения переговоров от Дональда Трампа, которые помогут Вам в достижении своих целей.
1. Всегда имейте представление о том, что вы делаете.
2. Помните, что для того чтобы прикидываться дурачком, надо быть очень умным.
3. Держите своих оппонентов в напряжении.
4. Доверяйте своей интуиции.
5. Не ограничивайтесь своими ожиданиями.
6. Будьте готовы вовремя сказать «нет»
7. Будьте терпеливы.
8. Чтобы ускорить ход переговоров сохраняйте безразличие.
9. Самые успешные переговоры – это те, когда в выиграше остаются все.
10. Для того, чтобы достичь успеха в переговорах требуется дисциплина, отработанная техника и немного фантазии.
4 эффективных правила сдерживания себя в ситуации жестких переговоров
1. Если Ваш собеседник перешел на крики и начал вести себя агрессивно, то в таком случае или попросите сделать перерыв, или продолжайте слушать его молча, сохраняя спокойствие.
2. Если Ваш оппонент слишком быстро говорит и Вы не успеваете все осмыслить, то начните неожиданно записывать слова собеседника и он, подумав, что сказал что-то лишнее, снизит темп разговора.
3.Когда Вы замечаете, что Вами пытаются манипулировать, то можно сказать: «Отличная мысль. А вы сами как считаете?».
4.В случае, если Ваш оппонент представил трудно опровержимый факт, Вам стоит ответить эмоционально вроде «не нравится мне это». Подобная реплика «перевесит» любой аргумент.
Убедите партнёра, что время принятия решения истекает. Если Вы дадите понять, что после определённого момента предмет переговоров перестанет быть для Вас актуальным, то ценность самого предмета для Вашего партнёра значительно возрастёт.
