Психология делового общения

Общение – это процесс взаимодействия людей, социальных групп, общностей, в котором происходит обмен информацией, опытом, способностями и результатами деятельности. Психология общения – это наука, которая изучает и решает проблемы общения и взаимоотношений между людьми. Она включает в себя такие темы, как вербальное (речевое) и невербальное (неречевое) общение, формы и средства общения, язык общения, искусство проведения переговоров и многие другие полезные темы.