Вопросы клиентов к психологам

Если клиент приходит с односложными жалобами: «я очень устал», «ничего не радует», «кажется, что никогда не станет лучше», можно уточнить и конкретизировать его состояние с помощью этих 4 групп вопросов.

Они помогут психологу наметить план работы, а самому клиенту — сформулировать проблему и ощутить облегчение благодаря выходу из тупика.

Предложите клиенту сформулировать ответы письменно, или, если это для него слишком сложно, записывайте с его слов.

Пример из практики

К психологу из нашей команды обратился мужчина с жалобой на «тотальное отсутствие сил».

Вот что удалось выяснить, когда они прошлись по 4 группам вопросов:

ТЕЛЕСНЫЕ ОЩУЩЕНИЯ

Периодически в груди всё как будто бы собирается в комок, в эти моменты трудно дышать и тяжело произносить слова;
Непрекращающийся звон в одном ухе;
Судороги в икроножных мышцах по ночам;
Напряжение в шее и лопатках, частые головные боли из-за этого.

ЭМОЦИИ И ЖЕЛАНИЯ

Страх, тревога, отчаяние;
Раздражительность на себя и любые мелочи, которые идут не так;
Желание свернуться в клубочек и замереть так;
Острое нежелание работать.

МЫСЛИ И УБЕЖДЕНИЯ

«Я задолбался переживать»
«Наверное, я так и не вырос: не понимаю, как люди справляются с тем, чтобы находить то, что им нравится и приносит деньги»
«Время бежит с огромной скоростью, и я упустил время, когда можно было всё исправить»
«Никто не воспринимает мои жалобы всерьёз, возможно, я просто себя накручиваю»

ИЗМЕНЕНИЯ В ПОВЕДЕНИИ

Бессонница;
Почти забросил игру на гитаре;
Прокрастинирую до самого крайнего срока;
Стал рассеянным, постоянно теряю вещи, с трудом формулирую мысли;
Залез в долги;
Саботирую все возможности.

Если человеку трудно назвать то, что он испытывает, можно привлекать упражнения из разных направлений психологии и универсальные инструменты, такие как метафорические карты.

При необходимости, после того, как картина прояснилось, «переверните» её, сформулировов на её основе желаемые изменения в жизни.

Сохраняйте шпаргалку, а если придумали свою вариацию этой методики — делитесь в комментариях