Принципы обмана

Необходимо помнить, что нет ни одного достоверного признака лжи, но тем не менее, мы довольно часто можем оценить степень уверенности человека в его словах.

1. Наблюдайте за лицом и глазами

1.1. Отслеживайте микровыражения. Это эмоциональные реакции, которые появляются на лице лишь на доли секунды. Они, в отличии от общих «выражений лица» могут при определенных обстоятельствах свидетельствовать об обмане.

1.2. Следите за нижней частью лица и руками. Часто во время стресса человек неосознанно прикасается к носу или рту. Когда человек сообщает ложную информацию, он может может касаться губ и чрезмерно напрягать рот и губы.

1.3. Обычно, когда человек лжет, он старается не смотреть в глаза. Это особенно касается неподготовленной лжи. При подготовленной лжи чаще встречается противоположная тенденция: слишком пристальный непрерывный взгляд в глаза собеседнику.

2. Чтобы распознать ложь, старайтесь читать язык тела.

2.1. Смотрите, как человек кивает. Если человек говорит утвердительно, кивок должен быть соответствующий. Если же он, например, говорит, что чего-то не делал – это будет отрицательный поворот головы. Обратите также внимание, что при сообщении правдивой информации, в отличии от лжи, кивок/поворот должен происходить синхронно с высказыванием. Запаздывание или же наоборот фальстарт, как правило, свидетельствует о неконгруентности.

2.2. Смотрите на расположение собеседника. При стрессе и обмане человек как правило, предпочитает держаться на отдаленном расстоянии от собеседника и может быть повернутым несколько боком. Когда человеку нечего скрывать, в основном, он сидит прямо. Дистанция между собеседниками также говорит о том, насколько они приятны друг другу. Чем ближе их отношения, тем ближе они располагаются друг к другу.

2.3. Наблюдайте за шеей и шейной зоной. Когда человек находится в стрессе, его шея потеет, появляется ощущение сдавленности, он оттягивает воротничок. Такое часто бывает на собеседованиях.

2.4. Смотрите на дыхание. Во время лжи дыхание становиться более частым и поверхностным. Человек делает несколько коротких мелких вдохов/выдохов. Часто, когда человек лжет, губы пересыхают. Довольночасто перед самим обманом человек старается глубоко вдохнуть.

2.5. Принимайте во внимание общую позу. Если руки и ноги скрещены, голова неподвижна, общее количество жестов-иллюстраторов уменьшилось – скорее всего человек более интенсивно чувствует стресс.

2.6. Во время лжи, человек старается избегать открытых центробежных жестов – их количество чаще уменьшается.

2.7. Смотрите на суставы. Лжецы часто стараются крепко вцепиться в какой-либо предмет, например, ручку стула так, что костяшки на руках побелеют. Вообще так называемые «болевые» жесты – жесты, которые сопровождаются настолько сильным напряжением, что могут приносить болевые ощущения довольно часто сопутствуют обману.

2.8. Обратите внимание на потливость. Как правило, люди больше потеют, когда говорят неправду. Только не спешите изобличать лжеца в том, кому просто жарко или душно в помещении, хотя это тоже стоит учитывать.

3. Наблюдайте за вербальными ответами

3.1. Обращайте внимание на голос. Человек может начать говорить быстрее или медленнее, когда он лжет. Обычно во время неподготовленной лжи тон голоса повышается, а подготовленной – понижается.

3.2. Лгущий человек избегает говорить на опасную для себя тему, чаще всего уходя в «другую правду», разговаривая ни о чем и затягивая время.

3.3. Наблюдайте импульсивные реакции. Если человек отвечает сразу на вопрос, который предполагает раздумья, возможно, он лжет. Так или иначе, но он продумал ответ заранее, зачем ему это, если он не пытается вас обмануть?

3.4. Обращайте особое внимание на ответы человека на ваши вопросы. Ложь обычно заставляет людей сильно нервничать. Защищаясь, человек может стараться расположить какой-то объект между вами, например сумку или папку. Виновный человек обычно отвечает со злобой. Однако, на его лице в момент обвинения, можно уловить эмоцию страха, и лишь потом последует агрессивная реакция. Однако, агрессия также может служить и индикатором обычного защитного поведения человека, которого несправедливо обвинили во лжи.

3.5. Если человек не лжет, а лишь пытается оправдаться, отвечая на вопрос, он будет предоставлять максимальное количество дополнительных фактов и деталей, в то время, как виновный человек не устанет повторять то, что он уже сказал, только более настойчиво и перефразируя.

3.6. Лжец избегает прямых ответов на вопросы, он всегда стремиться выиграть время. Лжец может запутывать вас общими фразами, ссылаться на авторитеты.

3.7. Обращайте внимание на использование слов, это может дать много подсказок. Например, лжец может повторять ваш вопрос, перед тем, как начать на него отвечать.

3.8. Лжец ведет себя очень сдержанно, контролируя свои слова и жесты.

3.9. Лжец может намеренно упускать местоимения. Например, вместе «Она сделала это» говорить просто «Сделала это». То же самое касается и имен.

3.10. Лжецы обычно используют запутанные предложения и начиная сложный оборот, часто не заканчивают его.

3.11. Лжец часто использует преувеличение, юмор или сарказм, чтобы уйти от прямого ответа.

3.12. Использование таких оборотом, как «честно», «в действительности», «откровенно говоря», «мое воспитание не позволит мне солгать», часто означает обман.

3.13. Если отвечая на сложный вопрос односложно, человек смотрит на вас, а дальше, поясняя, смотрит в сторону – это как правило, правда. Ему просто необходимо время, чтобы сосредоточиться.

3.14. В речи лжеца часто вовсе отсутствуют негативные выражения и эмоции. Обычно, говоря правду люди ссылаются и на положительные и на отрицательные обстоятельства.

3.15. Лжец отвечает слишком быстро, используя негативные ответы в позитивной конструкции. Например, «Вам было неприятно делать это?» «Нет, мне не было неприятно делать это»

3.16. Человек склонен повторять ложь теми же cловами несколько раз, так как, ему кажется, будто это более убедительно. Обычно для лжеца составляет проблему быстро перефразировать одно и то же «убедительное» предложение и он как заведенный твердить одно и то же.

4. Раскрытие лжи через ваши собственные ответы

4.1. Будьте очень осторожны и избегайте ошибок. Необходим целый ряд факторов и точный, многократный их анализ для того, чтобы сделать вывод, что человек лжет. Многие эмоциональные реакции, такие как стыд, беспокойство, волнение неопытный верификатор может принять за ложь. Кроме того, помните о субъективизме. Иногда нам очень хочется быть обманутыми, настолько, что мы охотно игнорируем очевидные признаки, и, наоборот, часто мы стремимся уличить во лжи человека, который нам не симпатичен или же похож на того, кто когда-то нас обманул.

4.2. Уделите некоторое время тому, чтобы расположить к себе лжеца. Не старайтесь сразу предвзято оценивать или давить на него с позиции силы. Создайте атмосферу доверия и понимания, это поможет вам легче считывать язык тела.

4.3. Определите образец правды для сравнения. Как говорилось ранее, диагностируемый должен быть расслаблен и чувствовать себя непринужденно. Поговорите с ним о вещах, которые ему интересны или о фактах, которые вам точно известны о нем. Спросите, что он думает по тому или иному поводу. Это поможет вам определить естественное поведение для того, чтобы в дальнейшем сравнивать его с теми фрагментами, где вы подозреваете ложь.

4.4. Обращайте внимание на отклонения и уходы от ответов. Например, на вопрос «Вы когда-нибудь били свою жену?» человек может ответить вопросом «Я люблю свою жену, зачем бы я это делал?». В данному случае мы можем заподозрить наличие скрываемой информации и расспрашивать подробнее.

4.5. Задавайте открытые вопросы. Избегайте вопросов, на которые человек может ответить однозначно и коротко, а также не повторяйте то, что он уже сообщил.

4.6. Попросите лжеца рассказать историю в обратном хронологическом порядке, задом наперед. Если человек лжет, это будет очень сложно сделать.

4.7. Смотрите на предполагаемого лжеца с выражением недоверия. Если человек лжет, очень скоро он начнет сильно нервничать. Если же он говорит правду на его лице будет грусть, разочарование, возможно оттенок злости.

4.8. Используйте молчание. Лжец будет чувствовать себя некомфортно, не получая обратной связи. У него возникнет необходимость заполнить пустоту, создаваемую вами. Таким образом он может нервничать и сам себя выдать, стараясь придумывать все новые детали и обстоятельства.