Маргарита Диброва / Лента

Вежливость вместо категоричности

Какую бы фразу вы больше хотели услышать: "Ты ужасно справилась с работой, у тебя куча ошибок!" или "Я нашла некоторые недочеты в твоей работе, давай их скорректируем"? После какой из них вам захотелось бы исправить ошибки?

Думаем, ответ очевиден. Если вы хотите, чтобы люди прислушивались к вашим словам и не чувствовали себя раскритикованными в пух и прах, замените категоричность вежливостью.

Показать полностью…