9 августа 2024

Психология делового  общения  
2 месяца назад

У каждого человека есть денежные потоки, которые постоянно движутся. В зависимости от того, как и куда они движутся, человек либо становится финансово независимым, либо всю жизнь живет на зарплату. Поэтому начать управление своими финансами стоит именно с регулирования этих потоков. Владимир Савенок - известный финансовый консультант в России, основатель и генеральный директор Консалтинговой группы "Личный капитал", автор 5 книг на тему управления личным капиталом Предлагаем вам ознакомиться с ТОП-10 его цитат из книг, которые могут уже сегодня поменять ваше финансовое будущее: - Чем раньше вы начнете откладывать деньги на будущее, тем больше у вас шансов достижения финансовой независимости. - Когда сапожник говорит вам, что нужно покупать акции, так как на них сейчас можно хорошо заработать, значит, пришла пора их продавать. - Если человек не контролирует свои деньги, свои денежные потоки, финансовые проблемы будут преследовать его всегда, независимо от уровня дохода – это аксиома. - Самыми успешными являются те инвесторы, что следуют своей инвестиционной стратегии без эмоций. - Раз в месяц задуматься о своих деньгах важнее, чем 30 дней их зарабатывать. - Если вы боитесь инвестировать, это значит, что сейчас как раз и пришло время для инвестирования. Когда вы перестанете бояться, будет уже поздно. - Все рынки подвержены колебаниям, и угадать, когда будет рост и когда падение, крайне сложно, а на постоянной основе — просто невозможно. Опять же, история показывает, что долгосрочные дисциплинированные инвесторы получают больший доход, нежели спекулянты. - Каждый раз, когда случается что-то плохое, у меня есть выбор: стать жертвой или извлечь урок из этого. Я выбираю урок. Каждый раз, когда кто-то подходит ко мне с жалобой, у меня есть выбор: либо принять эту жалобу, либо показать положительные стороны произошедшего. Я выбираю положительные стороны». - Главное правило инвестора: покупай дешево – продавай дорого. Это касается не только акций, но и любого актива. К сожалению, большинство людей не только не планируют свое будущее, но и не могут сказать, куда сегодня ушли их деньги. При этом они ничего не откладывают на будущее, ничего никуда не инвестируют. Это очень опасная стратегия.КАКОЙ СОВЕТ ДЛЯ ВАС НАИБОЛЕЕ АКТУАЛЕН?я фиксирую расходы, планирую важные покупки загодя, но в инвестиционные игры не играю (опыт печальный).

Показать полностью…
2 отметок Нравится. 0 сделано Репостов.
Пока нет комментариев
Дмитрий Костянов
2 месяца назад

А НУЖЕН ЛИ НАМ ЭТОТ ГРУЗ?

Один человек пришел к старцу и попросил:
- Ты такой мудрый. Ты всегда в хорошем настроении, никогда не злишься. Помоги и мне быть таким.

Старец согласился и попросил человека принести картофель и мешок.
- Если ты на кого-нибудь разозлишься и затаишь обиду, – сказал учитель, – то возьми картофель. Напиши на нем имя человека, с которым произошёл конфликт, и положи этот картофель в мешок.
- И это всё? – недоумённо спросил человек.
- Нет, – ответил старец. – Ты должен всегда этот мешок носить с собой. И каждый раз, когда на кого-нибудь обидишься, добавлять в него картофель.

Человек согласился. Прошло какое-то время. Его мешок пополнился многими картофелинами и стал достаточно тяжёлым. Его очень неудобно было всегда носить с собой. К тому же тот картофель, что он положил в самом начале, стал портиться. Он покрылся скользким гадким налётом, некоторый пророс, некоторый зацвёл и стал издавать резкий неприятный запах.

Тогда человек пришёл к старцу и сказал:
– Это уже невозможно носить с собой. Во-первых мешок слишком тяжёлый, а во-вторых картофель испортился. Предложи что-нибудь другое.

Но старец ответил:
– То же самое происходит и у людей в душе. Просто мы это сразу не замечаем. Поступки превращаются в привычки, привычки – в характер, который рождает зловонные пороки. Я дал тебе возможность понаблюдать весь этот процесс со стороны. Каждый раз, когда ты решишь обидеться или, наоборот, обидеть кого-то, подумай, нужен ли тебе этот груз.

А ВЫ НОСИТЕ С СОБОЙ ГРУЗ ОБИД?
ХОТИТЕ НАУЧИТЬСЯ ОСВОБОЖДАТЬ СВОЕ СЕРДЦЕ ОТ НИХ И ДЫШАТЬ СВОБОДНО?
ПИШИТЕ МНЕ В ЛИЧКУ

Показать полностью…
2 отметок Нравится. 0 сделано Репостов.
Пока нет комментариев
Дмитрий Костянов
2 месяца назад

ЛЮДИ ГОВОРЯТ: ВОТ РАБОТКА: ХОДИ, УЛЫБАЙСЯ!
ЭКСПЕРТЫ ГОВОРЯТ: ВРЕДНАЯ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ РАБОТА!

✈«Пристегните ремни! Приятного вам полета!»
Такими словами напутствуют нас перед полетом красивые и улыбчивые бортпроводники, в большинстве своем девушки.

Глядя на них, многие пассажиры, наверное, думают: «Вот работка: ходи, улыбайся! Сегодня - здесь, завтра – там, весь мир можно увидеть! РОМАНТИКА!»

☀Когда-то и мне так казалось: красивая форма, престижная работа, голливудские улыбки довольных жизнью людей.

Но, знаете, это лишь внешняя сторона профессии бортпроводника. И я еще раз убедилась в этом, работая в тренинге «Мудрое поведение в конфликте» с нашими северными бортпроводниками. Главное – понять, что стоит за этой внешней стороной.

✈Представьте, Вы купили билет, и вот, наконец, Вы уже на борту самолета. Ваша зона ответственности - адекватное поведение на борту самолета.
Зона ответственности бортпроводника - Ваша безопасность и комфорт на борту на высоте нескольких тысяч километров, в закрытом помещении, при разреженном воздухе.
Так, вроде ничего сложного, скажете Вы.
В общем, ДА!

🏃Я не стану говорить о том, что у них перед полетом большой подготовительный объем работы; что тележка, которую с грациозной легкостью передвигают бортпроводники, весит от 100 до 140 кг; что на ногах им приходится проводить по 10 часов в сутки; что приходится двигать тяжести; не спать ночами…
Многие скажут, да у нас такие трудности тоже есть!

☝🏻Однако, работа бортпроводника протекает в очень непростой ситуации межличностных отношений, причем в ситуации не «земной», а «экстремально-воздушной». И –увы!- не все пассажиры понимают свою зону ответственности.

Вам не досталось места на полке для Вашей ручной клади, Вам тесно в кресле или «некуда положить ноги», Вам стало страшно в зоне турбулентности, наконец, Вам просто не хватило любимого томатного сока – все это поводы для недовольства пассажира, которое высказывается именно бортпроводникам.

🤕Но это «цветочки» по сравнению с настоящими «воздушными хулиганами», с которыми периодически встречаются бортпроводники, и это уже посерьезнее.
Встречаются пассажиры «с характером», которым ничего не стоит оскорбить бортпроводника («Я с прислугой не общаюсь!»), откровенно нахамить («Твое дело меня накормить и не вякать, а где я сижу - не твое дело!»).

Встречаются пассажиры, очень подверженные стрессам. Например, пассажира «трясло» перед полетом, из-за страха он «принял лишнего», а в самолете его «накрыло» (один напиток в небе равен двум внизу, на земле!), и он начинает дебоширить.

✈На земле можно быстро найти способ «укротить» его, в воздухе гораздо сложнее. Ответственность за дискомфорт пассажиров при этом ложится на бортпроводника.

Но виноват ли бортпроводник в том, что некоторые пассажиры невоспитанны, что некоторые в состоянии страха не способны управлять своими эмоциями и совершают поступки, за которые потом бывает стыдно?

☀Как сохранять спокойствие в таких ситуациях, как уберечь себя от разрушительного воздействия отрицательных эмоций пассажиров и собственных негативных чувств? Какую стратегию поведения выбрать при общении с раздраженным и неадекватным пассажиром? Как не сорваться на пассажирах?

В тренинге мы проигрывали различные ситуации взаимодействия с пассажирами, используя современные инструменты и методы анализа межличностных отношений; отрабатывали техники психологической защиты, учились быстро восстанавливать свой внутренний баланс.

👩🔧Труд бортпроводника - нелегкий труд, который связан больше не с самолётами, а с людьми. Порой и у бортпроводника нервы могут сдать, а это недопустимо в полете.

Они – лицо компании, поэтому в эту профессию отбирают претендентов, которые стрессоустойчивы, оптимистичны, быстро принимают решения и готовы к обучению. В тренинге эти качества и проявились, и закрепились.

✈А Вы согласны с тем, что повышение конкурентоспособности компании зависит не только от технического состояния парка самолетов и квалификации летного состава, но и от доброжелательности и уровня конфликтологической культуры проводников, напрямую работающих с пассажирами в салоне самолета?

👍🏻Наши северные бортпроводники держат марку.

Вот такая «непыльная работка» у бортпроводников.
А что Вы знаете и думаете об их работе?

Показать полностью…
1 отметок Нравится. 0 сделано Репостов.
Пока нет комментариев
Дмитрий Костянов
2 месяца назад

ЧЕГО ПОРОЙ НЕ ХВАТАЕТ НАМ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ЦЕЛИ?

Упорства! Веры в то, что цель достижима!

Посмотрите на этого чудо-медвежонка. Он и не думает о таких категориях, он просто понимает, что важно двигаться за мамой и учиться у нее бороться за жизнь в этом непростом мире.

Инстинкт, скажите Вы! Конечно!
Инстинкт жизни сильнее страха гибели.

А, как Вы думаете, почему у нас, людей, этот инстинкт не всегда срабатывает, и мы "скатываемся" вниз, а вверх уже и не движемся, махнув рукой "Да все равно не получится!"?

Инстинкт не срабатывает? Или вера пропадает?

Показать полностью…
1 отметок Нравится. 0 сделано Репостов.
Пока нет комментариев