Надежда Ликстанова / Лента

Коротко о том, как анализировать соцсети


В продолжение предыдущего поста несколько практических рекомендаций по анализу социальных сетей.


Важно: анализируя данные руководствуйтесь законом, этикой и стандартами вашей компании.


Разберём подход на примере оценки кандидата, но он легко адаптируется под любую задачу.


❗️Главный принцип: двигайтесь от задачи, которая перед вами стоит.


Ваша цель — понять, какой человек перед вами на самом деле, и как его профиль личности соотносится с профилем должности.


1. Убедитесь, что есть что анализировать


Все рекомендации ниже применимы, когда аккаунт в соцсетях активный и наполненный. Если страница пустая — расширяйте поиск: форумы, старые резюме, упоминания, поиск по фото.


Используйте простые поисковые маркеры: имя в разных вариантах, никнеймы, почту, телефон... В совокупности это позволяет собрать более цельную картину.


2. Сопоставляйте соцсети с резюме. Ловите на нестыковках


В анкете кандидат указывает город «Москва», а друзья и паблики из Томска?
Ушел «по собственному», а в постах — хроники войны с «токсичным боссом»?
Меняет рабочее место каждый год?


Это не повод для отказа, но отличная база для детальных вопросов на встрече.


3. Проверяйте истинность интересов


Кандидат пишет, что «живет финансами», но в интересах ни одного профильного паблика? На это стоит обратить внимание.
Мемы, развлечения, мода — это нормально, мы все люди. А вот подписки на запрещенные сообщества, деструктивный контент — прямой репутационный риск для компании.


4. Анализируйте окружение


Круг общения часто читается через лайки, репосты и комментарии. Как-то раз мы таким нехитрым способом выявили аффилированность коммерческого директора с конкурентами.
Обращайте внимание на хештеги: нестандартные формулировки могут указывать на принадлежность к комьюнити.


5. Проанализируйте фотографии


Смотрите не “нравится/не нравится”, а:
📌 цветовую гамму


📌 эмоциональный тон


📌 контекст жизни: путешествия, тусовки, хобби


📌 вкусы и ценности


6. Вчитывайтесь между строк


Посты дают богатый материал для анализа психолингвистики. В речи больше логики или эмоций? Грамотный ли слог? Есть ли эмодзи?
Следите за динамикой настроения. Если вчера «люблю весь мир», а сегодня «ненавижу всех», и так по кругу — стоит задуматься, как такие колебания будут проявляться в работе.


7. Ищите риски


Селфи с документами на рабочем столе — признак халатного отношения к конфиденциальности.
Ссылка на личный магазинчик — риск оттока клиентов.
Группы 18+ и откровенность в личном — готовый подарок для хейтеров бренда.


8. Находите ключи мотивации


Обращайте внимание на повторяющиеся элементы поведения в соцсетях. Каждый раз задавайте себе вопрос: зачем человек это публикует, пишет или делает? Почему он считает важным показать именно это?


9. Не вешайте ярлыки и перепроверяйте


Не делайте выводов по одной социальной сети. Ищите человека в разных сервисах, сопоставляйте источники. Привлекайте коллег к совместной оценке, чтобы снизить риск субъективных выводов.


10. Фиксируйте найденное


Если вы обнаружили что-то важное или спорное — делайте скриншоты. Перед важным собеседованием информация в сети часто «чистится». Скриншот — это и аргумент, и страховка.


И напоследок


Профили публичных людей часто ведут помощники — посты там скорее фасад. В таких случаях полезнее смотреть интервью и выступления.

Показать полностью…