Командная динамика может формировать решения задолго до их принятия
МИПОПП | Психология для бизнеса
В процесс-ориентированном коучинге работа с командами начинается не с отдельного сотрудника, а с внимания к тому, как устроена система в целом. Важно увидеть, какие формы взаимодействия в ней поддерживаются, какие оказываются нежелательными. Именно в этих местах часто возникает напряжение.
В одном из кейсов преподавателя программы «Бизнес психология» коуча PCC ICF, бизнес-тренера и HR-стратега Надежды Селивановой вызов такой системе был брошен появлением нового сотрудника, пришедшего в компанию с задачей изменений. Это был сильный профессионал, активно проявлявшийся, предлагающий новые решения и иначе смотревший на процессы.
Через несколько месяцев собственник инициировал опрос команды, чтобы оценить работу нового сотрудника. Формально все участники дали ему одинаково низкую оценку.
При этом в личных разговорах между собой те же члены команды говорили о ценности изменений, свежем взгляде и пользе, которую приносит новый специалист. Разрыв между публичной позицией и личным мнением оказался поразительным.
В процессе работы коуча стало видно, что конфликт разворачивается не между людьми, а между разными уровнями системы.
Корпоративная культура компании предполагала особый язык взаимодействия: в личном пространстве сотрудники общались друг с другом живо и искренне, а в общем поле ориентировались на предугадывание позиции и желаний первого лица. В этом случае участники команды сделали вывод, что сам руководитель оценивает нового сотрудника плохо, поэтому просто подстроились под его мнение.
В итоге новый сотрудник оказался в сложной ситуации, когда изначальное мнение руководителя еще больше подкрепилось оценкой команды. И эта оценка не была объективной — система просто отреагировала привычным для себя способом.
Процесс-ориентированный фокус позволил рассматривать ситуацию не как проблему отдельного человека, но как взаимодействие разных уровней системы. Это открыло возможность искать решения, учитывающие реальную динамику, а не только формальные оценки.
Узнать о том, как работать с командной динамикой, находить в ней болевые точки и вытраивать экологичное взаимодействие между разными уровнями поможет программа повышения квалификации и профпереподготовки «Бизнес-психология».
с 12 марта | онлайн
Узнать больше о программе вы можете по ссылке из комментариев.
Ведущие — cert. PW, коуч MCC ICF Татьяна Кручиневская, коуч Level 2 ICF, фасилитатор, бизнес-консультант Ольга Черняк и коуч PCC ICF, бизнес-тренер, HR-стратег Надежда Селиванова, а также приглашенные спикеры.
